商品が届きましたが段ボールがつぶれています

段ボールが破損した状態で商品がお届けされた際には、お客様が商品をお受け取りになる前に配送会社から受け取り確認がございます。ですので不安な場合にはお受け取らないようお願いいたします。

もしお受け取りになった場合で商品の中身にも問題があった場合は、以下の流れでお問い合わせください。
1. 注文履歴をタップしてください
2. 注文履歴の一覧から問題が発生している注文番号をタップしてください
2. 注文明細画面右上の「注文についてのお問い合わせ」をタップしてください
4. お問い合わせフォームが開きますので、注文番号を消さずにサポートまでお問い合わせください

 

ITMONOカスタマーサポート
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通常2営業日で返信させていただいております