注文依頼ボタンをタップしましたが、注文がキャンセルになってしまいました

注文依頼ボタンをタップしたにも関わらず注文がキャンセルになってしまった場合、以下の原因が考えられます。
・商品の在庫がなかった
・金額に変動があった
・クレジットカードが何らかの理由でご利用できなかった

 

商品の在庫がない場合もしくは商品の金額に変動があった場合は、該当する商品にそのキャンセル理由が表示されております。お手数ですが再度注文をお願いいたします。

 

クレジットカードが何らかの理由でご利用できなかった場合は以下の流れでお問い合わせください。
1. 注文履歴をタップしてください
2. 注文履歴の一覧から問題が発生している注文番号をタップしてください
2. 注文明細画面右上の「注文についてのお問い合わせ」をタップしてください
4. お問い合わせフォームが開きますので、注文番号を消さずにサポートまでお問い合わせください。

ITMONOカスタマーサポート
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土日祝日、年末年始はお休みさせていただきます
通常2営業日で返信させていただいております